Marketplace Müşteri Hizmetleri Sistemi
E-ticaret platformunuzda müşteri memnuniyetini artırın. Ticketing, live chat, chatbot ve omnichannel destek ile tüm müşteri iletişimini tek yerden yönetin.
16 Şubat 2026 · 8 dakika okuma
Pazaryeri Çözümlerini KeşfetDestek Kanalları
Modern marketplace platformları için kapsamlı müşteri hizmetleri çözümleri.
Live Chat
Gerçek zamanlı müşteri desteği. Ortalama yanıt süresi 2 dakikanın altında.
Telefon Desteği
Acil durumlar için direkt çağrı merkezi entegrasyonu.
E-posta Ticketing
Zendesk/Freshdesk tarzı ticket yönetimi ile organize destek.
Chatbot
GPT-4 destekli chatbot ile 7/24 otomatik müşteri yanıtları.
SLA Yönetimi
Yanıt süresi garantileri ve öncelik sıralaması ile SLA takibi.
Omnichannel
Tüm kanalları tek panelden yönetin, müşteri geçmişini görün.
Ticketing Sistemi Nasıl Çalışır?
Ticket Oluşturma
Müşteri e-posta, chat veya form üzerinden destek talebi oluşturur. Sistem otomatik ticket ID ve öncelik atar.
Otomatik Yönlendirme
AI kategori tespiti ile ticket doğru departmana/temsilciye otomatik yönlendirilir.
Çözüm ve Kapama
Temsilci müşteriyle iletişim kurar, sorunu çözer ve müşteriden memnuniyet puanı alınır.
Müşteri Hizmetlerinizi Güçlendirin
Yazılım Koçu ile pazaryeri müşteri destek sisteminizi kurun.
Ücretsiz Demo Al